شروط قبول المعالجين في ساي كير بلس

تهدف هذه الشروط إلى توضيح المتطلبات الأساسية للتقدم للانضمام إلى منصة ساي كير بلس وتقديم الاستشارات النفسية أو الاجتماعية أو الأسرية. يخضع كل طلب للمراجعة والتحقق، ولا يُعد تقديم الطلب أو إنشاء الحساب موافقة نهائية على تقديم الخدمات عبر المنصة.

1. المؤهلات العلمية والمهنية

يشترط تقديم مؤهلات علمية موثقة وذات صلة بالتخصص المطلوب، صادرة عن جهات تعليمية معترف بها. ويجب أن تتناسب المؤهلات والتدريبات والخبرة العملية مع طبيعة الخدمات والفئات العمرية التي يرغب المتقدم في التعامل معها.

2. الترخيص والأهلية لممارسة التخصص

يجب أن يكون المتقدم مستوفيًا لمتطلبات التسجيل والترخيص المهني المطبقة على تخصصه، حيثما كانت مطلوبة. كما يجب أن يكون مخولًا بتقديم الخدمة عن بُعد وفق المتطلبات السارية في مكان ممارسته ومكان وجود المستفيد. ولا يُغني قبول الحساب في المنصة عن أي ترخيص أو تصريح لازم للممارسة.

3. المستندات والتحقق من البيانات

يُطلب من المتقدم تقديم إثبات هوية ساري، وسيرة ذاتية محدثة، وشهادات المؤهلات، ومستندات الترخيص أو التسجيل المهني حيثما تنطبق، وأي مستندات إضافية لازمة لتقييم الطلب. يجب أن تكون جميع البيانات صحيحة وحديثة، ويحق للمنصة طلب إيضاحات أو التحقق من المستندات لدى الجهات المختصة بالوسائل المشروعة.

4. التقييم والمقابلة المهنية

قد تشمل إجراءات القبول مقابلة مهنية ومراجعة الخبرات والتخصصات ومهارات التواصل ومدى ملاءمة تقديم الخدمة عبر الإنترنت. وقد تُطلب معلومات إضافية عن التدريب أو الإشراف المهني، بحسب طبيعة التخصص والخدمات المقترحة.

5. الالتزام بحدود التخصص

يلتزم المختص بتقديم الخدمات ضمن نطاق تأهيله وترخيصه وخبرته فقط، واستخدام مسماه المهني الصحيح دون تضليل. ولا يجوز تقديم تشخيص طبي أو وصف أدوية أو تعديلها إلا لمن يملك الصلاحية المهنية والقانونية لذلك. وتُحال الحالات التي تتجاوز نطاق الاختصاص إلى الجهة أو المختص المناسب.

6. الأخلاقيات المهنية وحقوق المستفيد

يشترط الالتزام بالاحترام وعدم التمييز، وتوضيح طبيعة الخدمة وحدودها والحصول على الموافقة المستنيرة المناسبة قبل تقديمها. ويُحظر الاستغلال أو التحرش أو الإساءة أو تقديم وعود مضمونة بالشفاء، مع الالتزام بالحدود المهنية والإفصاح عن أي تعارض مصالح قد يؤثر في الرعاية.

7. السرية وحماية البيانات

يلتزم المختص بحماية بيانات المستفيدين ومحتوى الجلسات، واستخدام وسائل التواصل والتوثيق المعتمدة، وعدم تسجيل الجلسات أو استخدام بياناتها دون أساس مشروع والموافقات اللازمة. وتُوضح للمستفيد حدود السرية والاستثناءات التي قد تفرضها المتطلبات النظامية أو مخاطر السلامة، وفق سياسة الخصوصية والإجراءات المعتمدة.

8. التعامل مع الأطفال والمراهقين

يشترط امتلاك التأهيل والخبرة المناسبة عند تقديم خدمات للقاصرين، والتحقق من صفة ولي الأمر أو الممثل القانوني والحصول على الموافقات المطلوبة. كما يجب مراعاة مصلحة الطفل وخصوصيته ومتطلبات الحماية والإبلاغ المطبقة على الحالة.

9. الملاءمة للجلسات عن بُعد وإجراءات السلامة

يجب أن يكون المختص قادرًا على تقييم ملاءمة الجلسات عن بُعد لاحتياج المستفيد، والتعرف على الحالات التي تستلزم إحالة أو رعاية حضورية أو تدخلًا عاجلًا. ويلتزم باتباع إجراءات السلامة والإحالة المعتمدة، وعدم تقديم جلسات المنصة باعتبارها بديلًا لخدمات الطوارئ.

10. المتطلبات التقنية وتنظيم المواعيد

يشترط توفير اتصال إنترنت مستقر، وأجهزة مناسبة، ومكان خاص وهادئ يحافظ على سرية الجلسة. كما يلتزم المختص بتحديث مواعيد إتاحته، والحضور في الوقت المحدد، والتعامل مع التأجيل والإلغاء وفق السياسات المعلنة.

11. استمرار استيفاء شروط القبول

يلتزم المختص بتحديث بياناته ومستنداته، وإبلاغ المنصة بأي انتهاء أو تعليق أو تقييد للترخيص، أو أي قرار مهني يؤثر في أهليته لتقديم الخدمة. ويخضع استمرار الحساب لمراجعة استيفاء المتطلبات والتعامل المهني مع الشكاوى والملاحظات.

12. قرار القبول وتفعيل الحساب

يُتخذ قرار القبول بعد استكمال التقييم والتحقق من المتطلبات. ويجوز طلب استكمال المستندات أو تأجيل الطلب أو رفضه عند عدم استيفاء الشروط. ولا يبدأ تقديم الخدمات إلا بعد إشعار المتقدم بالموافقة وتفعيل حسابه وقبوله اتفاقية تقديم الخدمات والسياسات ذات الصلة، بما فيها شروط المقابل المالي والإلغاء والتسوية.

للاستفسار عن متطلبات الانضمام، يُرجى التواصل مع إدارة ساي كير بلس عبر قنوات التواصل الرسمية المنشورة على المنصة.